Terms and Conditions

1.Conditions générales de vente

1.1 Définitions

Dans le présent document, les termes nous/notre/nous font référence à Corby of Windsor, tandis que vous/votre fait référence à vous en tant qu'utilisateur de ce site web.

1.2 Vos obligations

En tant qu'utilisateur de ce site web, vous reconnaissez que toute utilisation de ce site web, y compris les transactions que vous pourriez effectuer, sont soumis aux termes et conditions énoncés ci-dessous. Votre attention est également attirée en particulier sur nos politiques en matière de retours et de remboursements, de livraison, ainsi que sur nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité des informations que vous pourriez nous fournir.

1.3 Dispositions génerales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Il vous incombe de lire ces conditions générales chaque fois que vous utilisez ce site web et votre utilisation continue de ce site web signifie que vous acceptez d'être lié par ces dernières conditions générales.

1.4 Traitement des commandes

Nous traitons les commandes sur ce site web à l'aide d'un panier d'achat personnalisé. La dernière étape de ce processus est une page de confirmation qui présente les derniers détails de votre commande, y compris le coût des marchandises que nous fournirons et nos frais de livraison. Une fois votre paiement traité, nous vous enverrons un accusé de réception de votre commande par courrier électronique, détaillant les produits que vous avez commandés. Veuillez noter que cet accusé de réception n'est pas une confirmation de commande ni une acceptation de la commande par Fired Up Corporation Limited. L'acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre vous et nous n'auront lieu qu'au moment de l'expédition des produits commandés, à moins que nous vous ayons notifié que nous n'acceptons pas votre commande ou que vous l'ayez annulée.

1.5 Livraison

Lors de la livraison, toutes les marchandises doivent être signées par un adulte âgé de 18 ans ou plus.

Nos conditions de livraison détaillées, y compris les frais et les délais de livraison estimés, figurent dans la section « livraison » de ce site web. Nous ferons tout notre possible pour livrer les marchandises dans les délais prévus, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté. Nous déclinons donc toute responsabilité en cas de retard ou de défaut de livraison des produits dans les délais prévus.

Si vous n'êtes pas présent vous-même ou si vous n'avez pas de représentant approprié sur le lieu de livraison, vous devrez payer des frais de re-livraison égaux aux frais de livraison initiaux.

1.6 Risque de perte et de dommage

Le risque de perte et d'endommagement des produits vous est transféré à la date de livraison des produits. Si vous avez pris des dispositions pour que vos produits soient récupérés par un tiers, le risque de perte et de dommage est transféré au tiers dès l'enlèvement de vos marchandises.

1.7 Paiement

Nous prélevons le paiement de votre carte par l'intermédiaire de notre prestataire de services de paiement, Barclays banque au moment où nous recevons votre commande. Avant de procéder au paiement, vous devez vous familiariser avec les conditions d'utilisation de Barclays banque et ses politiques de sécurité et de confidentialité. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour l'utilisation de votre carte de crédit via ce service tiers.  Vous pouvez également choisir de payer en utilisant Google Pay et Apple Pay. Là encore, nous vous conseillons de vous familiariser avec les conditions d'utilisation et les politiques de sécurité et de confidentialité.  Veuillez noter que pendant les deux processus de paiement, nous ne stockons pas les détails de la carte de crédit, et nous ne partagerons pas les détails du client avec des tiers.

1.8 Devis et proforma

Les devis et proforma émis sont valables pendant 30 jours. Corby of Windsor se réserve le droit d'allouer des stocks en fonction des priorités. 

1.9 Fourniture de marchandises

La fourniture de marchandises est soumise à la disponibilité. En cas de rupture de stock imprévue ou si nous ne sommes pas en mesure de fournir les marchandises immédiatement, nous vous informerons de tout retard potentiel dans la livraison. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises dans un délai acceptable, nous vous rembourserons intégralement.

1.10 Prix des marchandises

Le prix que vous payez est le prix affiché sur le site web au moment où nous recevons votre commande, à moins qu'il n'y ait eu une erreur dans la tarification du site web. Nous nous efforçons de veiller à ce que tous les prix affichés sur notre site web soient exacts, mais des erreurs peuvent parfois se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des marchandises que vous avez commandées, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée. Si vous annulez votre commande mais que vous avez déjà payé les marchandises, vous serez intégralement remboursé.

Tous les prix sont indiqués en Euros (€) et hors TVA. Ils ne comprennent pas non plus les frais de livraison, sauf indication contraire. Tous les prix sont également susceptibles d'être modifiés sans préavis.

1.11 Propriéte

La propriété des produits que vous commandez sur ce site web vous est transférée à la livraison des produits, à condition que nous ayons traité et reçu le paiement intégral des produits et de la livraison des produits.

1.12 Spécifications des produits

Nous nous efforçons de décrire tous nos produits aussi précisément que possible et de donner des informations fiables concernant la couleur, les mesures et les spécifications techniques. Nous insistons toutefois sur le fait que ces descriptions, de par leur nature même, ne peuvent être qu'approximatives.

1.13 Votre droit d'annulation (de retrai de réflexion)

La réglementation relative à la vente à distance (voir www.dti.gov.uk/consumers/buying-selling/distance-selling/index.html) vous donne le droit d'annuler toute commande à tout moment dans un délai de sept (7) jours ouvrables à compter du lendemain de la livraison (votre délai de réflexion), que les marchandises que vous recevez soient défectueuses ou non, et le droit de recevoir un remboursement complet de votre prix d'achat.

Si vous décidez d'annuler votre commande en vertu de la réglementation sur les communications à distance, vous devez nous informer par courrier électronique (trade@corbyofwindsor.com) de votre souhait d'annuler votre commande dans ce délai de réflexion, en indiquant le numéro de votre commande initiale. Les marchandises ainsi annulées doivent alors nous être renvoyées avec leur emballage d'origine. Veuillez noter que si vous annulez votre commande en vertu de ces règlements, vous aurez également le devoir de vous assurer que les marchandises renvoyées n'ont pas été utilisées et qu'elles n'ont pas été endommagées. Si vous n'êtes pas en mesure de renvoyer les marchandises, nous prendrons des dispositions pour qu'elles soient collectées, mais les frais de collection seront déduits de votre remboursement final.

Cette réglementation n'affecte pas vos autres droits statutaires.

1.14 Marchandises défectueuses ou endommagées

Lorsque nous livrons des marchandises dans vos locaux ou dans les locaux du client, nous les inspectons pour vérifier qu'elles ne présentent pas de défaut ou de dommage. Si vous constatez un défaut ou un dommage, vous devez nous en informer dans les 30 jours suivant la livraison ; les marchandises seront immédiatement enlevées et renvoyées à notre entrepôt. Dans ces circonstances, vous aurez droit soit à un remplacement complet, livré à nouveau à nos frais, soit à un remboursement complet, y compris les frais de livraison payés.

Cette politique n'affecte pas les autres mesures de protection des produits auxquelles vous avez droit en vertu des garanties des produits.

1.15 Propriété intellectuelle

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle sur tout matériel et/ou contenu mis à disposition dans le cadre de votre utilisation de ce site web restent à tout moment notre propriété ou celle de nos concédants de licence. De même, vous reconnaissez et acceptez que tout matériel et contenu fourni par l'intermédiaire de ce site web est mis à votre disposition uniquement pour votre usage personnel et non commercial et vous acceptez de ne pas copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer ou exploiter commercialement tout matériel fourni ou d'aider toute autre personne à le faire.

1.16 Responsabilité et indemnité

Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour fournir des informations exactes par l'intermédiaire de ce site web, mais en fournissant ces informations, nous n'offrons aucune garantie concernant ce contenu, ni aucune garantie concernant la disponibilité du site web, qu'il sera exempt d'erreurs, que les défauts seront corrigés et que le serveur qui met le site à disposition ne contiendra pas de virus. Par conséquent, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de toute perte de contenu, de matériel téléchargé ou transmis par l'intermédiaire du site web et nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou de tout dommage résultant d'une action entreprise ou prise sur la base de matériel ou d'informations contenus sur le site.

Nous déclinons également toute responsabilité contractuelle ou délictuelle en cas de pertes économiques, de perte de clientèle ou de réputation, de pertes spéciales ou indirectes subies ou encourues par l'une ou l'autre partie en raison des dispositions des présentes conditions générales ou en rapport avec celles-ci.

Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité n'excédera à aucun moment une somme égale au montant payé par vous pour tout produit. Cette disposition n'affecte toutefois pas vos droits statutaires en tant que consommateur, ni vos droits d'annulation de contrat.

1.17 L'aptitude à l'objectif

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour l'installation, l'application ou l'utilisation ultérieure de tout produit fourni si cette utilisation n'est pas conforme aux procédures d'exploitation acceptées.

1.18 Dispositions diverses

Le contrat entre nous est régi par les lois d'Angleterre et tout litige entre nous sera résolu exclusivement par les tribunaux d'Angleterre.

Les présentes conditions générales remplacent tous les documents antérieurs relatifs à l'utilisation de ce site web.

1.19 Opérateur du site web

Ce site web (qui est commercialisé sous le nom de Corby of Windsor) est entièrement détenu et exploité par Fired Up Corporation Limited, numéro d'enregistrement : 3205943, adresse enregistrée : Fired Up Buildings, St Thomas Road, Longroyd Bridge, Huddersfield, England, HD1 3LF.

1.20 Collecte par les clients

Veuillez noter que si le client souhaite récupérer sa commande, la récupération n'est possible qu'à notre siège social, du lundi au vendredi, de 10 heures à 16 heures, avec notification préalable.

1.21 Adresse de livraison

Les clients qui souhaitent que leurs marchandises soient livrées à une adresse différente de celle indiquée dans leurs coordonnées de facturation ne pourront pas passer leur commande par l'intermédiaire du service de télévente. Les clients dont l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation doivent passer leur commande sur le site Internet corbyofwindsor.fr.

2. Déclaration de confidentialité

2.1 Commandes

Si vous achetez un produit chez nous, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnellement identifiables telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Nous utiliserons ensuite ces informations pour traiter et exécuter/livrer votre commande. Si nous avons des difficultés à traiter votre commande, nous utiliserons également ces informations pour vous contacter.

2.2 Partage des informations

Nous ne partageons avec aucun tiers les informations personnelles que nous détenons sur nos clients. La seule exception concerne les cas où la loi nous y oblige. Nous nous réservons donc le droit de divulguer ces informations personnellement identifiables si nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à des procédures légales.

2.3 Politique de confidentialité des courriels

Si vous êtes inscrit à Corby of Windsor, il se peut que vous receviez parfois des courriels promotionnels de notre part. Vous pouvez choisir de vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail reçu. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse trade@corbyofwindsor.com et nous veillerons à ce que les communications promotionnelles soient interrompues. Pour lire l'intégralité de notre politique de confidentialité des courriels, cliquez ici.

2.4 Fichiers journaux de l'ordinateur

Comme c'est le cas pour tous les sites web, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre visite et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent votre adresse de protocole Internet (IP), votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le système d'exploitation et l'horodatage.

Nous utilisons ces informations, qui n'identifient pas les utilisateurs individuels, uniquement pour analyser les tendances des visiteurs, surveiller les pages d'entrée et de sortie et suivre les mouvements d'un utilisateur sur notre site.

Nous utilisons également des dispositifs de suivi de tiers (par exemple, Google et Bing) pour surveiller les visites sur notre site, analyser les tendances démographiques et les taux de conversion. Là encore, ces informations ne sont utilisées que de manière globale et ne sont pas liées à des informations personnelles identifiables.

2.5 Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l'ordinateur d'un utilisateur à des fins d'archivage. Il existe deux types de cookies : les cookies d'identification de session qui n'existent que pour la durée de votre visite sur un site web particulier, et les cookies persistants qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur pour des périodes plus longues.

Chez Corby Hospitality, nous n'utilisons que des cookies de session pour stocker des informations lorsque vous naviguez et utilisez notre panier d'achat. Dès que vous quittez notre site (fermeture de votre navigateur), votre cookie d'identification de session est détruit.

Si votre navigateur est configuré pour rejeter les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site web, mais votre capacité à passer une commande sera limitée.

2.6 Liens externes

Nous pouvons fournir des liens à partir de notre site vers des sites web de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par notre société. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces sites et nous vous conseillons de prendre connaissance de toute politique spécifique en matière de protection de la vie privée appliquée par ces sites au début de votre visite. L'utilisation de ces liens est donc laissée à votre seule discrétion et nous ne pouvons accepter aucune responsabilité du fait de la fourniture de ces liens.

2.7 Accès agrave vos informations d'identification personnelle

Toutes les informations d'identification personnelle recueillies par Corby Hospitality sont conservées dans le respect total de la loi sur la protection des données de 1988. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de ces données, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables en cas d'accès à ces données ou d'utilisation frauduleuse par un tiers.

2.8 Transactions commerciales

Dans le cas où Corby Hospitality ferait l'objet d'une transaction commerciale telle qu'une vente ou une fusion, vos informations personnellement identifiables feraient probablement partie des actifs transférés.

2.9 Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment, c'est pourquoi nous vous invitons à la consulter régulièrement.

2.10 Contact pour la protection de la vie privée

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse trade@corbyofwindsor.com.